25.09.2019
Стажер відділу сервісу

 .

Менеджер запасних частин

Необхідні для заняття даної посади освіту, професійний досвід, знання і
навички:


- вища технічна освіта, бажаний досвід роботи з запчастинами не менше
року;
- добре знати номенклатуру запчастин, принципи і психологію продажів,
знати основи організації складського господарства.
Основні завдання:
- Забезпечення максимальних продажів запчастин і аксесуарів і повне
задоволення клієнтів якістю товару і обслуговуванням;
- Консультує клієнтів, які звертаються по телефону і особисто, про
наявність запчастин, ціни, асортимент, терміни поставки, переваги
товару, послуги, що надаються, що проводяться акціях.
- Здійснює продаж запчастин роздрібним і оптовим клієнтам. Прагне до
виконання місячного плану по обороту, проводячи орієнтовану на
інтереси клієнта консультаційну роботу. Для цього він активно пропонує
оригінальні запчастини та аксесуари, супутні матеріали та супутні
послуги.
- Приймає і оформляє заявки на запчастини від клієнтів (покупці,
співробітники відділу продажів, сервісного цеху), контролює терміни
виконання заявок, інформувати клієнтів про хід виконання заявок.
- Оформляти встановлені документи і списки на видачу зі складу
запчастин проданих клієнтам, а також на відвантаження і постачання
запчастин оптовим клієнтам, в цех.
- Пропонує технічну допомогу в рамках діючої схеми обслуговування
клієнтів і самообслуговування.
- Діє згідно командним принципам у виконанні обов'язків з інформування
(у вертикальному і горизонтальному напрямках) і тісно співпрацює з
усіма колегами відділу запчастин, надаючи допомогу іншим підрозділам
підприємства, розглядає їх як внутрішніх клієнтів.
- Використовує методи раціональної організації процесів (робочі та
організаційні засоби) і служби запчастин (склад та обладнання).
- Використовує всі наявні системи і допоміжні засоби в роботі.
- Правильно використовує наряди швидкої відвантаження запасних частин
і контролює їх проходження аж до надходження запчастин.
- Негайно сповіщає клієнтів (внутрішніх і зовнішніх) про заборгованість за
запчастини.
- Складати перелік запчастин і попередні калькуляції на ремонт
автомобілів за заявками майстрів-приймальників.
- Бере участь в підготовці і проведенні інвентаризації.
- Стежить за чистотою, порядком і безпекою на підвідомчій території (на
полицях, в ящиках).


Контактний телефон керівника: 067-626-37-33

Автомобільний дом Соллі-Плюс
61168 Харків
вул. Академіка Павлова, 325Д
Телефон: +38 068 499 77 77
e-mail:

volkswagen.sollyplus.com